Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
🚚 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés.
Étant des créations personnalisées, un délai de fabrication est nécessaire afin de garantir un produit de qualité 💛
📮 Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
💌 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande.
👉 La livraison peut être offerte selon les offres en cours.
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.
⚠️ Retards et problèmes de livraison
Heyl’Créations ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
En cas de problème (colis perdu, retard important…), n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le maximum pour vous aider 💛
❗ Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- le colis pourra être retourné à l’expéditeur
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
🎁 Produits personnalisés
Les produits étant personnalisés à la demande, les délais de préparation peuvent légèrement varier en période de forte activité.
💛 Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.